joralelastq, société immatriculée en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à :

Adresse : 1 Rue de la République, 38260 La Côte-Saint-André, France
Téléphone : +33 7 57 91 31 29
Email : support@joralelastq.com

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi ça compte pour votre expérience.

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos formations
• Informations de profil : votre parcours professionnel, vos objectifs entrepreneuriaux, vos centres d'intérêt pour personnaliser votre apprentissage
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement de vos transactions (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Communications : contenu de vos messages, questions posées à nos formateurs, retours d'expérience sur les cours
• Documents soumis : travaux, projets, exercices que vous partagez dans le cadre de votre formation

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, parcours sur notre site web
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données d'utilisation : modules suivis, progression dans les cours, temps passé sur chaque leçon
• Cookies et technologies similaires : petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience

Vos données servent avant tout à vous offrir une expérience éducative de qualité. Chaque utilisation a un but précis lié à nos services.

Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment vous interagissez avec nos contenus. Ça nous aide à identifier les modules qui fonctionnent bien et ceux qui mériteraient d'être retravaillés. Par exemple, si beaucoup d'apprenants abandonnent une leçon spécifique, on creuse pour comprendre pourquoi.

On ne vend pas vos données. Point final. Mais on travaille avec quelques partenaires de confiance qui nous aident à faire tourner la plateforme.

• Hébergement web et stockage cloud pour maintenir notre plateforme accessible 24h/24
• Processeurs de paiement pour gérer les transactions de manière sécurisée
• Services d'emailing pour vous envoyer les notifications importantes et le contenu pédagogique
• Outils d'analyse pour comprendre comment améliorer votre expérience
• Système de gestion de la relation client pour assurer un suivi personnalisé

Ces prestataires sont contractuellement obligés de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Dans certains cas, on peut être légalement tenus de partager vos informations avec les autorités françaises. Ça reste rare et limité aux situations où la loi nous y oblige vraiment : enquêtes judiciaires, contrôles fiscaux, ou protection contre la fraude.

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications de conformité, ou décisions d'adéquation.

On ne garde pas vos données éternellement. Les durées varient selon le type d'information et les raisons pour lesquelles on les conserve.

Quand vous fermez votre compte, on supprime ou anonymise la majorité de vos données dans les 30 jours. On garde uniquement ce qui est nécessaire pour respecter nos obligations légales (comme les factures) ou protéger nos intérêts légitimes (comme la prévention de la fraude).

Le Règlement Général sur la Protection des Données vous accorde plusieurs droits que nous respectons scrupuleusement. Voici comment les exercer concrètement.

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. On vous répondra dans un délai d'un mois et vous recevrez un fichier complet au format lisible.

Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Certaines modifications peuvent être faites directement depuis votre espace personnel.

Également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans plusieurs situations : vous retirez votre consentement, les données ne sont plus nécessaires, vous vous opposez au traitement. On peut refuser si on a des obligations légales de conservation.

Vous pouvez demander que nous gelions temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression mais souhaitez en limiter l'usage.

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transférer à un autre service si vous le souhaitez.

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct ou lorsque nous nous basons sur notre intérêt légitime.

On prend la sécurité au sérieux parce qu'on sait que vos données sont précieuses. Voici les mesures qu'on met en place pour les protéger.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec hachage et salage (on ne peut jamais voir votre mot de passe en clair)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour bloquer les tentatives d'accès malveillantes
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées dans des centres de données sécurisés
• Tests de sécurité réguliers et correctifs appliqués rapidement

• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège (seuls ceux qui en ont vraiment besoin y accèdent)
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
• Procédures strictes pour gérer les incidents de sécurité si jamais ça arrivait
• Audits internes pour vérifier le respect de nos politiques
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats avec les prestataires

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. On fait tout notre possible, mais on vous recommande aussi de protéger votre compte : utilisez un mot de passe fort et unique, ne le partagez avec personne, déconnectez-vous des appareils partagés.

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à faire fonctionner la plateforme et à améliorer votre expérience.

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base, la gestion de votre session, l'accès sécurisé à votre compte. On ne peut pas les désactiver sans casser le site.

Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, temps passé, erreurs rencontrées) pour l'améliorer. Les données sont anonymisées.

Cookies fonctionnels : Retiennent vos préférences (langue choisie, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Cookies marketing : Utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils nécessitent votre consentement explicite.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies accepter. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via votre navigateur. Bloquer certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte. En France, le consentement parental est requis pour les moins de 15 ans concernant le traitement des données personnelles.

Si on découvre qu'on a collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, on supprimera ces informations rapidement. Parents, si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données sans votre accord, contactez-nous immédiatement.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email et on affiche une notification sur le site.

On vous encourage à consulter cette page régulièrement pour rester informé. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. Continuer à utiliser nos services après une modification signifie que vous acceptez la nouvelle version.